Se entiende como monitoreo del lugar de trabajo el uso de técnicas, equipos y softwares de monitoreo de empleados por parte del empleador para supervisar las actividades realizadas por el personal dentro del lugar de trabajo, esto incluye:
Todas estas formas de seguimiento están cubiertas por la ley de protección de datos. La ley de protección de datos no impide la supervisión en el lugar de trabajo. Sin embargo, establece reglas sobre las circunstancias y la forma en que debe llevarse a cabo el seguimiento.
Antes de decidir si introducir la supervisión, como empleador debes:
Excepto en circunstancias extremadamente limitadas, como empleador debes tomar medidas razonables para que el personal sepa que se está monitoreando y por qué es necesario.
Puedes justificar el seguimiento una vez que hayas realizado una evaluación de impacto adecuada, normalmente no necesitarán el consentimiento de los miembros individuales del personal.
Como empleador puedes legalmente el uso del teléfono, internet, correo electrónico o fax en el lugar de trabajo cuando:
Se debe tener en cuenta que estas circunstancias cubren casi todas las situaciones en las que usted pueda querer monitorear las comunicaciones electrónicas del personal, excepto donde sea por razones privadas o por rencor.
El monitoreo generalmente está permitido por algunas de las siguientes razones:
Algunos empleadores monitorean a su personal sin informarles de que esto está sucediendo, por ejemplo, mediante el uso de cámaras ocultas o dispositivos de audio. Estas practicas no suelen ser legales, de hecho en la mayoría de países el monitoreo secreto y en áreas privadas del lugar de trabajo es una violación grave al derecho a la privacidad del empleado.
Lo ideal es que el empleador tenga un código de conducta o política de monitoreo, generalmente este formará parte de su contrato de trabajo. Esto significa que siempre que el empleador pueda monitorear sus actividades estas podrán ser objeto de medidas disciplinarias si incurre en una violación a lo establecido en su contrato de trabajo.
Si un empleado cree que lo han estado monitoreando de una manera que no está permitida, necesitará asesoramiento de un experto.
Es posible que pueda:
Revisar su contrato de trabajo y manuales de la empresa, verificar si las medidas de monitoreo que le han sido aplicadas están contempladas dentro de estos, posteriormente hablar con su empleador sobre el monitoreo y tratar de persuadirlo para que deje de hacerlo. Si todavía está trabajando para su empleador, deberá pensar si plantear este problema pondrá en riesgo su trabajo.
En caso de despido injustificado, vigilancia secreta en lugares privados y uso indebido de sus datos personales o divulgación de estos generalmente el empleado será amparado por la ley.
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